doki 客服與申訴

最後更新日期:2026-04-16

若你在使用 doki 時遇到帳號、付款、訂閱、內容檢舉、隱私權、資料刪除或其他問題, 可透過下列方式聯絡我們。我們會盡合理努力於 [請填寫,例如 3–7 個工作天] 內回覆。

一般客服

電子郵件:support@doki69.com
服務時間:[請填寫]
適用事項:帳號問題、登入異常、功能疑問、錯誤回報、一般客服需求

訂閱、付款與退款問題

若你是透過 Apple App Store 或 Google Play 購買訂閱或數位內容, 付款、續訂、取消與部分退款流程可能須同時依該平台規則辦理。

如仍需我們協助,請來信: support@doki69.com

隱私權、資料查詢與刪除

若你想查詢、閱覽、更正、停止利用、刪除個人資料, 或申請刪除帳號,請參考:

聯絡信箱: support@doki69.com

內容檢舉與安全通報

若你發現騷擾、冒名、詐騙、裸露、暴力、自傷、未成年人風險、 非法內容或其他違規情形,請優先使用 App 內檢舉功能; 你也可以透過電子郵件提供相關資訊與畫面截圖。

檢舉信箱: support@doki69.com

消費申訴

若你對交易、訂閱、售後處理或客服處理結果有異議, 請於來信主旨註明「消費申訴」,並提供:

我們會於合理期間內確認並回覆處理進度。

來信時建議提供的資訊

公司資訊

公司/經營者名稱:[請填寫]
統一編號:[請填寫]
地址:[請填寫]